私域电商将孕育一批全新、巨大的消费品牌-大师熊

私域电商时代是消费品牌企业创业的最好时代,将孕育一批全新、巨大的消费品牌,那初创品牌和成熟企业又该如何投入时间和资源呢?这是很多消费企业做私域电商之前最需要厘清的问题。


私域电商将孕育一批全新、巨大的消费品牌


私域运营的关键在于构建企业的数字化基因,完美日记被认为是私域流量运营最成功的品牌之一,它的做法被很多人总结为:在朋友圈做人设,持续地跟客户沟通,通过与小群用户互动完成交易,并以直播形成更大规模的裂变和销售。


但是,完美日记光速成长的背后,首先是定位做一个更大的品牌,有一个完整的发展规划:在小红书等内容平台呈现优质内容,提升外围声量和人们对品牌的认知;之后,它再去发展私域,通过海量的用户池,不断跟用户做交互和复购,形成品类扩充和联名发布。接着,它还开始拓展线下门店。


在这个过程中,完美日记才非常高效地完成了从品牌初始沉淀到规模化、并从公域中持续获客的不断跨越。


因此,私域电商运营是一个完整又复杂的过程。我们不能单纯看一时的成交额,更重要的是打好私域的底盘,建立起数字化运营体系和运营能力。


私域电商的三层价值:提升沟通效率、体验创新、数据驱动。


相比于公域,私域具有以下三大基本特征:第一,私域允许品牌、商家直接反复触达已连接的消费者。第二,消费者触点是自有可控的,品牌可以选择在某个触点上怎么跟消费者进行交互。现在比较典型的可控触点就是微信小程序。第三,数据可留存,后续可做数据应用,这对品牌、商家非常重要。


这为品牌和商家带来了更深层次的商业价值:


第一层,反复的触达可以很大地提升沟通效率,节省投放费用,这也是很多品牌能否涨到一定规模的核心点。但如果只是停留在这个层面,品牌的体量可能也就是一个中小品牌,或者一个服务于特定受众群体的品牌。


第二层,品牌需要往上走,通过体验创新将用户留存在私域池。像喜茶等品牌就做了自己的门店外卖系统、点单到店系统,给了消费者更好、更新的体验,也让自己有机会成为一个更大规模的品牌。


第三层,如果能用数据驱动私域电商运营,品牌的效率将得到极大的提升。这里的数据驱动包括了几个层面:


第一块是消费群体的选择。有了数据之后,可以根据数据来选择不同的消费人群,并根据他们不同的喜好,推送不同的内容和商品。这可以带来提升效率,也避免了对消费者的骚扰,能非常好地提升消费者的整体生命周期,延长消费者跟品牌交互的时间。


第二块是产品创新。数据让品牌可以洞察消费者行为的变化,基于不同消费者对商品的需求,决定新产品的方向。


到这个层级之后,品牌就有机会和能力在私域电商中长成一个非常大的头部品牌了。大师熊社群团购系统助力品牌打造私域电商提供解决方案。
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