社群团购的7大误区-大师熊

 

社群团购的7大误区

 

      人以群聚,自然也形成所谓社群。社群团购其实就是,让“相似的灵魂”相遇,不只是买卖的关系,强化人与物、人与人之间的连接属性,提升消费体验,带来群聚价值,那么对于我们来讲,在运营社群团购时,究竟有哪些误区呢,我们一起来看看。

 

      1 )社群团购=固定模式

 

      随着碎片化时间的增多以及物质条件的丰富,人们不再愿意花费过多时间外出购买物品,反而给了社群团购更大的商机。当然,无论是首批用户的吸收还是后期的持续推广,最关键的因素就是一一信任感。内容作为连接各用户的载体,群主就必须借助内容引入流量,与用户建立良好的互动机制,积攒信任。主要方式就是产品和活动:产品要更迭换代,持续更新,扩大类目,最好的产品是不需要挑取年龄段,收入层次,如生鲜农产品;活动方面,在基础服务做好的同时,开展线上线下各类活动,如抽奖、红包、赠品、社群聚会等,调动消费者的互动性,增加消费额度,完成粉丝转变。总体看来,社群团购不全是一种固定模式,而是将多种模式结合运用,充分利用线上线下渠道,把相同价值观的用户聚集起来,建立信任感,增加粘性,创造商业价值。

 

      2)社群团购=低价甩卖

 

      社群团购主要是采取面向个体的低价促销模式。当个体消费者对特定商品产生团购需求的时候,通常是浏览团购网站,搜索并比较评估团购商品信息,独立完成交易。面向个体的团购模式主要是通过低价策略吸引价格敏感型消费者进

 

社群团购的7大误区

 

行体验,增加产品服务的关注度,从而达到产品的推广促销作用。面向个体的社群团购主要存在着以下两个深层次的问题:是利润低。 商家多采取单一的薄利多销策略, 在团购过程中,缺乏消费者间交流互动机制,“团” 的功能并未发挥效用,网络社群资源米能转化成团购价值。在社群团购演进的过程中,那些单纯依靠低价营销手段来吸引价格敏感型顾客的团购网站,通常都以失败告终。二是黏性差。面向个体的社群团购是以产品为基点拓展团购用户群,团购商品经常变换、良莠不齐,导致团购用户群流动性较大,不利于培养团购用户忠诚度。

 

      3)社群团购=不停的卖货

 

      社群团购的重点在于“团”,而不在于“购”。团购运行机理在于:不同的消费者对特定产品的关注度和认知度也存在着不同,我们称之为消费者产品信息差。当消费者存在着产品信息差的时候,不同的消费者对同一产品的价值感知度也有所不同。一股情况下,产品知识度越高的消费者对产品价值的评价度也越高,当消费者对产品价值评价度高于或等于产品价格,通常会产生购买行为:反之,则不会购买。

 

      如果将产品的市场价格调整到略低于产品知识度和体验度,同时也低于较高的消费者对该产品价值的评价度水平时,对其便产生了消费者剩余(消费者剩余是指产品在消费者心目中的价值高出产品实际价格的差值),从而激励了产品评价度高的消费者为了获得消费者剩余,积极主动地扮演起团购商品的“宣传者”,借助自身所处的网络社群资源,向不了解产品的潜在消费者传播产品功能、质量、服务等信息,分享产品和服务的使用体验,开启了消费者间的商品知

 

 

      浪互动教有极式从而将潜在消费者的产品价值评价度提升形成共同购买行动,最终达到了社到社群团购的价格水平,

 

      群团购所规定的组团最低人数和组团时间,完成社群团购的交易。因此,社群团购的重点在于“团”而不在于“购”,是巧妙地利用了消费者间的网络互动资源平台进行消费者间的自传播,潜移默化地影响了潜在消费者的购买决策,从而达到迅速提高品牌知名度和产品忠诚度的目的。

 

      4)供应链=对接平台

 

      从供应商角度来看,应该选择认同度和互动性较高的社群平台开展社群团购活动。因为具有以上特征的网络社群,成员对群内所传播的商品信息卷入度较高,对商品的功效和价值有了充分深刻地理解,继而增强了参与社群团购的意愿。同时,供应商应该通过市场调研和数据分析,科学地制定产品团购价格,即要保障对产品价值的体现,又能保证熟悉产品的消费者能够感知到团购价格给白身带来的消费者剩余,从而激励他们利用社群资源互动,在预定的交易时间内募集到商家所规定的团购人数,同样可以达到传统的低价策略所能达到的销售规模,这将极大地提高社群团购的利润车。最后,商家应该积极加强与社群中的意见领袖和人气度较商的活跃成员的交流与联系,将营销的资源向他们倾斜,意愿。通过他们的示范和带动效应,影响整个社群参与社群团购的

 

 

      5)团购平台=拉人卖货

 

      从团购平台角度来看,应着重社群的建设与管理,提高社群的互动频率与信任度。由于团购是消费者间的主动分享,不涉及利益问题,与企业高成木广告相比,社群成员侧重信任社群内团购商品知识的交流互动和用户体验分享,从而对消费者参加社群团购意愿产生正向影响。因此,运营商应在社群内建立能够激励广大团购会员进行更多互动交流的机制,开展多种形式的产品体验分享活动,提高成员彼此间的互动分享频率,使消费者养成在购买产品前通过网络社群搜寻团购信息的习惯。同时,要有效管理社群内不实的点评,确保社群成员得到真实的产品信息,使消费者对社群形成较高的信任度,降低团购交易的风险感知,以利于社群的发展与团购交易数量的提升。

 

      6)社群团购=线上运营

 

      很多人认识社群团购只是线上运营,其实不是。无论是首批用户的吸收还是后期项目的持续推广最关键的核心还是在项目运营这个过程当中,项目的整体运营的好坏决定着项目发展的速度与规模。所以项目运营是关键中的关键,必须制定好详细有效可行的项目运营计划与策略才能实现项目的高速发展。

 

      (1)社群基础服务运营

 

      首先就是社群的基本运营,社群是直接形成下单的第一步,也是客户与商家进行交流最直接的地方,通过对社群的良好服务,建立起用户最好的体验,能夠通过社群进行最直接的下单及产品体验是用户最直接的感受。

 

(2)社群定期举办活动

a. 进行定期抽奖活动,将福利返还给学生本人,提高学生对社群的关注度,时时刻刻都可以注视着群内的消息,不会进行消息屏蔽这是定期举办抽奖活动的目的。

b.进行卖产品送产品活动,向厂家申请免费赠品,通过增加产品的附加值为学生提供更多的福利。将各种优惠力度用到用户身上,提高用户对社群的信任感,增加信任消费程度。

 

c.进行线下活动组织,每个月会进行一次抽奖,奖品不是钱也不是商品而是线下聚餐名额,每月根据利润程度抽取5-10人进行线下活动。这样首先激发了大家对社群的关注度,其次每个月组织用户活动可以增进大家之间的信任感和真实感。这不仅仅只将关系建立在线上,同时也有线下的感情沟通。

 

(3)产品迭代更新

产品的迭代更新是非常重要的事情,只有不断进行新产品的补充才能适应行业的发展,学生群体是一个对新鲜事物非常感兴趣的群体,非常关注前沿的产品,所以要每过半个月都会进行一次最新产品的信息整理与收集,筛选出来具有不错市场效果的新产品进行产品的迭代更新。只有不断的达代更新产品,才能时时保证用户对产品的新鲜感,一方 面维护客户另外一方面同时 也促进了客户的消费。

 

(4)区域型大型活动

区域型大型活动就是每季度或者每年至少最少两次的线下活动, 通过线下活动的好处在于一 方面可以进行新用户的纳入,另外一方面是将自己的产品进行线下的展示,无论是老用户还是新用户都可以通过线下活动对产品进行深层次的了解。同时通过线下的活动也可以更好地进行团队的宣传。

 

7)社群团购=传统社群人工运营团长和社群

 

      很多人认识社群团购只是在社群里面团长丢出一堆的素材来,然后客户就直接找团长下单发货就行,可是大家没有了解社群团购的团长管理、订单管理、奖金分润的管理如果采用人工手动来操作的话将会是一个庞大的工程,很难将团队做大,在这个风口上,时间就是金钱,所以要快速的抢占市场,这个就需要专业的社群团购系统比如大师熊社群团购系统,自带丰富的供应链,能让你在起盘的时候不为供应链发愁,不用自己话太多的时间去找供应链,只要安心的做好运营,后面再补足核心的供应链产品就可以,前期需要快速的抢占市场。

 

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