社群团购平台如何提高复购率?-大师熊

社群团购平台如何提高复购率?据不完全统计现代人每天使用手机的时间普遍占据30%以上,当然微信的比例不可忽视,每天必不可少的流程了,依靠微信这个庞大用户,商家开始想尽办法触达客户,利用微信来促成下单,这就是最常见的『私域流量池』。商家为何都纷纷玩起了社群运营,很明显,优势就在这--复购。


社群团购平台如何提高复购率?


一、为什么商家都纷纷开始入局社群运营?   

1.避免用户流失 加强用户关系

公域流量大家都知道,无论你的店铺有多大规模、多少流量,那始终是在别人的地盘里,这是不少天猫/淘宝店老板的面对的问题。而搭建社群,可以把用户更好的沉淀下来,由弱变为强关系,大大降低用户流失率。

2.提高复购频次

通过社群,可以给用户打上标签,分层运营,有效的提高复购频次,提升客单价。利用社群提升品牌影响力,利用KOL/KOC的能量进行品牌推广与产品销售,而社群则是非常好的媒介。


二、商家如何运营提高复购率?

1.缺乏运营话题引导,群成员习惯性潜水;

2.引流来当天大家还互相打声招呼,但三五天就死气沉沉;

3.不少顾客进群占了便宜就没影了;

4.引流之后推广告推产品,但就是没转化;

相信刚开始做社群运营的,都会遇到这样的问题,我们都知道社群做转化具备着天然的优势,社群商业化也是未来的趋势,所以如何把握社群运营节奏,提升社群转化等问题成为了所有运营人绕不开的问题,下面分享几个提高社群复购的小技巧:

首先,提高顾客复购率,有2个核心要素:

1.信息多次触达用户;

2.给用户复购的理由或特权;

信息触达

从社群的角度来说,通过活动来引导用户加入微信群,常常在群里面抽奖、团购等多样化的促销活动,增强和用户的互动,这样更能提高顾客消费频次。群内发起话题:通过设置水军,在群内发起话题交流,将话题转移到与商品相关内容。群主分享知识:通过分享干货知识,增加用户对社群和品牌产品归属感和信任感,从而带动转化。群内让用户分享知识:设置一些分享知识可以获得福利的活动来促使用户主动分享。

拼团营销活动

其优势在于便宜的商品价格与创新的营销模式,商家选择低成本高价值的产品集合群友一起购物,节省物流的费用。因为价格较低,用户参与的积极性较高,能够有效的提升社群的活跃度,促进用户转化,提升客户的黏性和复购率。

晒单激励

大家都有从众心理,看见群里其他用户下单,自己肯定也会多留意一眼。团长可以鼓励用户多多晒单,定期给晒单的用户发送红包奖励,晒单的用户多了,其他用户对平台的信任度可以得到很大提升。晒单的同时也能够让其他用户看到商品的质量,促进下单,一举两得。

会员特权

通过一定的门槛让用户加入会员,并给予特权和福利:优惠券,长期购买折扣等,让会员有归属感,助于顾客复购。每个月指定日期做为会员日,当天的产品价格非常便宜,或者有一些礼品赠送,培养用户消费的习惯,从而拉动复购,社群,应该是离用户最近的地方了。如何去运营好一个社群,如何利用内容去引爆社群,提升消费型社群的转化能力,是所有社群运营都必须思考的问题。从建群开始,就应该考虑清楚运营目的,是建立一个消费型社群还是非消费型社群。其次,在运营过程中的内容策划需要多从用户视角出发,去思考用户真正想要的内容,然后结合业务情况进行重新构建与升级。                                     
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社群团购模式扩大了销售渠道,提升了业绩。

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