私域社群电商如何做到高粘性、高转化?-大师熊

私域社群电商如何做到高粘性、高转化?社群电商的可持续发展吸引着越来越多的商家入局,今天大师熊就大家对社群电商比较关心的粘性和转化问题进行了总结,希望能为大家带来灵感和启发。高粘性的电商社群具备这些要素。


私域社群电商如何做到高粘性、高转化?


做社群电商一定要有好心态和极度的克制力。首先来讲,社群电商并不会立竿见影,如果你给予过早过高的期望,也可能很难坚持下去;其次,在社群电商中不乏会出现一些高毛利的产品,这时候你就需要有极致克制力和辨别力,一切从消费者的利益为上。

俗话说“卖货先卖人”,信任经济尤其是社群电商中“人设”的作用越来越重,商家必须结合自己的实际情况出发,先把人设立住,才能为后来带货打好基础。其实不仅仅是社群电商,在哪都一样,售前售后服务都是重中之重。我们团队的做法一般是即使没有客人找我们,我们也要定时回访,在用户的真实需求和反馈中不断改进服务,对客户的满意度负责,对自己的长远发展负责。

私域社群电商这三个点至关重要:一是产品,质量要绝对过关,品类要尽量丰富;二是服务,但要有底线,好服务不等于“好说话”;三是勤快,商家可以在确保产品质量的前提下整点差异化的东西,比如说一些独家产品,这能很好的给消费者带来荣誉感;此外,还需要注意自家各个渠道电商业务不产生冲撞,以免造成不必要的内部竞争;最后就是在内容、文案、图片上多下功夫。

产品质量过硬、价格低于市场、服务完美贴心是最关键的三大核心;除此之外就是上脸的必先用,进嘴的必先尝,少点套路多点真诚,用户不傻,他们是能够感受到你的真心实意的。打造高粘性电商社群,我们有八字箴言“优质选品、优质服务”。
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