高客单价产品的私域社群怎么做?私域运营管理系统-大师熊

私域流量横行的今天,很多企业品牌方都在做私域流量,但是在市场上看到的大多数成功的案例都是一些新零售或者实体店企业,如果我的产品属于高客单价的产品,我该如何做私域流量,大师熊为您解答。


高客单价产品的私域社群怎么做?私域运营管理系统


一、不要过度营销

高客单价的用户普遍不属于价格敏感性,厌恶过度营销。我们看到很多零售行业做社群,通常会在群里做各种活动来促进成交,例如满减、秒杀、团购等,这些活动大大提升了社群内的成交。但是如果把这些活动放到高客单价产品的群里,就会给群员一种被鄙视了的感觉。这样的行为通常会激怒用户,从而让用户产生离开的想法。


二、重视内容,话题讨论

高客单价产品一般都有大量可以讨论或者分享的话题性。例如:高客单价的服装购买者已经不仅仅是购买它的保暖遮体功能,而是想要通过它达到突出自己优美身材的作用。所以,很多做服装的社群会不定时分享穿搭技巧。当用户消费力已经到达了某个水平阶段以上时,价格与「物质层面」对于他们来说就不是那么重要了,也不该成为我们的注意力重心,「情绪价值」才是主战场。

高客单品类中,如何通过内容创造附加价值,始终是核心问题。比起高性价比,他们(高客单群体)更注重「身份调性」上的区别,营销诱饵要尽可能与用户的身份调性契合,否则会带来负面效果。


三、做好标签,精细化运营

高客单价用户特别在意特殊性,强调独一无二。在用户进行沟通咨询的时候,去发现每个群员的属性。例如客户的购买次数、购买金额、对群内对话的回复情况等等;另外对群员用户的画像进行划分,用户是「孕妇」,她们就会需要更「安全」品质更高的补品;而「白领女性」、「老年人群体」,「健康」与营养成分构成则是最重要的推荐因素,比如老人群体,对各种成分的摄入都需要很细心,以便尽可能控制自己日常饮食的营养结构;精细化运作的一个表现为【用户分群】,把不同的用户分到不同的社群进行不同的内容分发。


四、产品快用完的时候,就是最好的成交机会


低客单价产品的销售更多的是在于囤货,即使不用也可以买过来屯着。例如卫生纸、湿巾等,高客单价格产品更多的在用户之后或者快用完的时候,才会想到去购买。我们做的每一次促销产品活动中,把产品的消耗情况进行整理,才用户快消耗完之前进行产品的推荐,用户购买产品的概率会更高一些。


总结:高客单价产品的顾客更注重体验感受,情感的沟通交流。精细化运营才是高客单价私域流量的重中之重。私域运营管理系统开发找大师熊。
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