社群团购平台战略-大师熊

社群团购平台战略最重要的有两个点,一个是定位,第二是增长,这是相互作用的一体两面,好的定位能够在早期就带来快速的增长,而快速的增长往往又能够反过来优化,我们调整我们的定位,从而形成一个比较好的良性循环。

社群团购平台战略


一、社群团购平台战略之定位


平时大家可能有看到很多人说,关于怎么打造创始人的 IP,如何让别人记住你的平台这些话,其实都是关于定位的命题,那为什么要定位?是有两位传奇的营销大师艾丽丝和克里特劳斯在定位这本书里面有提出过来的概念,就是它有被称为有史以来对美国营销影响最大的观念定位,核心最核心的观点是单纯的满足需求,那不一定能够赢得消费者,占领消费者的心智,才让他能够选择你。


那么什么是消费心智?打个比方,我现在就想买一件东西,其他的我不管,我只要最便宜的就好,那你会想到什么?拼多多对不对?那么便宜就是拼多多,它占领的消费心智,从另外一个角度来讲,我买的东西,我明天就要用,那附近又没有,那你会想到什么就想到京东,为什么,因为它配送最快,次日或者当日就能到达,这个就是京东它占领的消费心智,也就是说,当消费者在进行购买决策时,从他最大的需求点想到谁?那谁就是他的消费心智。


这也很好的解释了,我们很多社群团购平台方都有困惑,就是明明我的东西很好很便宜,也很多人需要,但是为什么我的量就上不去?那就是因为你消费者去买这类东西的时候,他想到的并不是你,只有我们把清晰的定位传给了消费者,让他第一时间想到你并且信任你才能让他去选择。


接下来我们就要聊到的重点问题就是,我们如何定位的问题?之前我们有讲过社群团购,他是B To B to C模式,而后面这个B也就是团长,他和C消费者的利益角度,它是不一样的,所以我们需要分两个定位,一个是商业定位,它是针对团长的,另外一个定位是针对消费者的。


1.商业定位


可以从三个维度去考虑,目标客户竞争对手,还有企业优势,怎么去理解?比如说我是帮宝妈这个群体去创业的,那这个就是我的目标客户的定位,那或者说我是从云集大团队长,或者说社交电商转型的,那我就要清楚社群团购比他们好在哪里,这个是竞争对手的定位,假如我是一个网红,可以直接直播给你去带货,省去很多团长推品的功夫,那这个就属于企业优势的定位。


2,消费定位



那基本上的定位的维度和商业定位大同小异,也就是目标客户竞争对手企业优势三个维度,但也有不同,团长基本已经锁定在通过社交赚钱的这个范围里面,只是考虑能不能转,能不能转更多而已,所以优势可以多方面讲,购物是一个宽泛的概念,就需要先锁定一个精准的范围去定位。社群团购是一个相对封闭的购物场景,竞争对手可以几乎不考虑定位,主要从我们的目标客户和企业优势,这两个方面去把它梳理出来,并且以产品或者服务的方式去体现,比如精明的主妇群体,一开始不要有太多的标签,先把一个标签打透,再逐步扩展。


社群团购平台战略1


二、社群团购平台战略之增长



那接下来解决完定位的问题,我们来讲讲企业的增长,不知道大家有没有看过一本书叫做增长,黑客里面有一句名言,如果企业不再增长,那么他就是在衰亡,那无论是上市公司,创业的公司,还是融资的一个机构,都非常看重增长的这个概念,这是一个企业最核心的能力,他具体到社群团购增长,就可以分为两个指标。


一个是活跃的用户数,也就是我们日常说的 MAUDAU,那这个是体现我们用户的数量的增长,那还有一个,是单用户的贡献值,也就是我们经常说的,Arpu 就是平均一个用户,在一个周期内,她在你这个社群团购平台消费了多少,那这个就是体现我们用户质量的增长。


而这两个指标,我们刚刚说到消费定位要精准才能占领消费者的心智,而一定精准产品和服务就有一定的局限性,我们之前提到社群团购的逻辑是通过卖多品类的利润满足多元的需求才能够发展壮大,这里是不是有矛盾点,其实这里是一个目标与手段的科学过程。


精准定位我们之前提到的让用户有认知,有兴趣,有购买,才会更容易,这样子才能快速的形成第一波增长,而当有一定数量的用户已经形成消费的惯性了,那在逐步的去增加新的产品以及服务也会更容易的,让人所接受,那这个时候社群团购平台又可以在定位上进行优化,或者说扩容定位和优化是在一个巡逻上升的一个过程,并不是一成不变的,所以,这是需要,根据消费者和企业的优势进行不断的调整的。


为了方便大家更容易的理解,我举一个京东的例子,当年京东和淘宝比,无论是商品数量还是价格都完全不在一个量级上,由于假货比较多,而且消费者对于网购的信任度不是很高,京东推出了正品的定位儿,杀手锏就是货到付款,由此来证明我就是正品,假的你可以不要,那京东才实现了真正意义上第一次大规模的增长。到后来,假货已经不再成为就是我们网购的用户的主要痛点,那么这个定位的意义的话,他就不是很大了,但京东,已经获取了用户的增长,所以让他们有条件去布局物流,于是快速配送又成了他的一个下一个定位。
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