社群电商怎么做才能日破万单-大师熊

社群电商如何维护社群活跃度,是社群成交的有力保障,活跃度的要求表面上看起来只是让社群很热闹,但是从深层次角度看,社群的活跃度跟社群的用户、文化、管理、话题、产品、活动都有关系。


社群电商怎么做才能日破万单


1.从用户层面看


社群从根本上说还是一群人,这群人的特质决定了社群的特质。社群运营就是把用户运营成具有一定特质的一群人,并让其产生产品购买行为。


首先,做好筛选这一关,运营人员既要能对结果负责,也要能对过程负责,对进群用户的质量,运营人员要严格把关。例如,母婴的社群,不是有女性拉进来就行了,而是要把是准妈妈或者是正在育婴的妈妈拉进来。进群之后,要尽快激活用户。运营社群时,每当有新用户进来后,大家会逐一向新人问好,欢迎新人的到来,这样新人的体验就非常好,激活率就非常高。群的副管理员还会添加新人为好友,增加对新人的了解,同时介绍群的情况和规则,还会把群内用户的情况告诉新人,这样做的结果是,基本上能让每个成员都能激活。


2.社群文化属性的建设


文化属性看起来有点虚,但是其作用却非常大。这种效果远比制定什么群规有效得多。一旦产生共鸣,这种文化属性的威力就非常大。


3.做好社群管理


做好社群的管理才能有活跃的氛围。要做好社群的管理,一是要有对应的结构,例如,群管理和群管理的协助者。管理的人数不应该太多,三五个人即可,更多的是要靠产品“志愿者”这个角色来维护。二是群的规则要非常明确,例如,什么样的算广告,发广告的该如何处理,什么样的话题不能讨论,不能出现刷屏等体验不好的操作。对于违反规定的,要按照约定严格处理。群里最讨厌的就是广告,不制止广告,会大大降低用户体验。良好的环境和干净的氛围是社群活跃的前提。


4.要保持每日推品的节奏性


社群电商、社群团购每日优选精品,给社群进行产品推送,要形成规定的推品节奏,让社群的用户适应,从而产生购买的习惯。


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