供应商对接平台售后的重要性-收单易

供应商供货给平台后,出现售后问题是在所难免的,但是重点是出了售后问题的处理态度跟效率是怎样的?这个是取得平台信任的一个非常好的一种方式。今天收单易和大家分析一下供应商对接平台售后的重要性。

供应商对接平台售后的重要性


首先一个条件就是说售后保障,售后处理的话一定要及时,就算做不到秒回,咱们也要尽量做到最大,努力的解决,有时候售后这种东西看起来像是个危机,但是也是一个机会,当然说这不是建议大家故意弄一些售后出来,没有售后就是最好的售后。

作为供应商角色的时候,跟一些社群团购平台去做产品的销售,产品不是自己发货的,也是让供应链公司发货,后面就出了一些售后的问题,但是我们这边的客服同事处理的非常及时,甚至说自己就先垫付了,垫付了千把块,然后其实平台也很理解,咱们作为一个服务商。快几十的店铺肯定是知道自己提前去解决后面的问题,就是说咱们作为供应链公司,后面再跟品牌方去沟通就好了,然后要第一时间解决平台的自己的一些问题,让繁琐的事情交给咱们,然后通过这个事情之后平台会非常信任咱们。

那简单归纳几个重点,假如说咱们想成为社群团购平台的核心供应商,发货一定要及时,售后处理一定也要快,产品质量过硬,持续把这些事做好,咱们能把一门生意当作是交朋友的这种方式,去跟平台去做一个交流,那这个生意肯定是可以做的好的,所以大家可以从交朋友的这种角度去跟平台这边合作去接触啊,我认为是非常好的一种方式。


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