社群电商和传统微商的区别-大师熊

社群电商和传统微商的区别在哪?很明显,从本质上说,私域社群电商跟微商有根本的不同。但是,从形式上来看,两者却有很多相似的地方,下面大师熊从以下方面给大家详细分析一下。


社群电商和传统微商的区别


从形式上看社群电商和传统微商是很类似的

1. 社群电商和微商一样,主要都是在微信等社交媒体工具上进行销售;

2. 社群电商和微商一样,会利用朋友圈发布产品内容,开展内容种草式营销;

3. 社群电商和微商一样,会组建微信群并在群里开展产品销售活动……

但如果你深入了解之后,你会发现,私域电商,尤其是在加上了粉丝社群运营的赋能之后,跟微商,有本质上的不一样。

基于信任关系为基础的私域社群电商同时具备了社交属性、圈层属性、(多重)角色属性、服务属性、IP属性这五大要素,如果说,天猫、京东等中心化电商平台的核心心智是帮消费者省钱,那么,私域社群电商的目标则是要在帮粉丝省钱的同时,还省心、省时间。而要实现这一点,信任关系的建立是关键。私域品牌IP与粉丝之间的互相信任、有温度的关系,是私域社群电商与微商之间最大的不同。

如果要梳理两者的不同,从专业角度,可以从很多个维度来分析,但我今天,只讲信任这一个点。

因为信任,所以简单。因为信任,才可以闭着眼睛买买买。而因为买买买的过程中,一直都有很好的体验,从不掉坑,又加强了粉丝对私域品牌IP主的信任。信任的建立,说起来简单,做起来却一点都不容易。每个品牌,如果要让粉丝信任你,就要严苛地遵守承诺,坚持服务标准。这条红线,就算亏钱都要守住。

多少知名品牌企业,都没办法做得到这一点。因为,一个企业法人,毕竟不是自然人,而是一个由很多自然人组织在一起的虚拟法人。而要让企业里的每个人,都对企业精神有深刻的理解和坚守,这是一件非常不容易的事情。

做私域的KOL,正是这种信守承诺的精神践行者。一个私域品牌IP,可以让消费者做到售后完全无忧的服务,如果产品碰到万中无一的什么问题,马上就“货不需要寄回来,由你处置,款我全额退给你”。这样的服务、这样珍惜自己的品牌声誉,宁愿亏钱也要保证客户的消费体验,哪个微商能做得到?


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