实体店直播带货提前种草非常重要,种草旨在从0到1搭建私域流量池,主要可通过三种方式:
一是微信朋友圈传达。设计好直播好报或邀请海报,设计好消费者关注的话题,比如:足不出户看软装,立省10000元。发动门店导购们每天晒圈,让微信圈的好友都能见到。同时,主题海报形式可以多元化,长图、短视频、H5都是非常好的载体。
二是老客户或粉丝一对一邀请。种草也可以用直播来表现,不要拘泥于单一形式,种草的目的是让消费者产生购买的欲望,并鼓励消费者进行有效裂变。
三是定向邀约及建微信群。把店员各自手头的客源汇集到一个社群,在微信社群中发布促销信息,以直播链报名为衔接入口,进行精准的预热种草,通报活动内容。
二、直播中:促成
购买时理性,成交是感性的。消费者的成交点是当时触动,所以实体店直播中要形成撩起播前、播中、播后的情绪氛围。其中播中的氛围是最为关键的,因为消费者能立体感受到商品、主播、政策等内容信息。因此,务必要记住一条定律:直播内容要服务于销售,每一个产品的宣讲、体验的示范等等推荐行为,最终是为预约购买行为,即付定金。
其次,互动区的发言互动要友好,热闹。红包、鲜花、小礼品、666等元素要不停的走起,必要时可安排小伙伴带一带节奏,这样会加速锁定消费者成交。又例如:实体店直播间人气达到一定值,抽几个人送礼品。值得注意的是,直播期间需要一位小助手协助主播感知外界环境的变化,帮助解决简单的互动和问答,并做好促销信息的发布。
最后,在商品交易,如果不能直接在直播页面购买,一定要挂上公告栏,以海报的形式告知消费者购买途径和购买方法。直播间的播主,推荐商品也要推荐活动,比如发布下场直播的优惠券或返单券,为下场直播导流。
三、直播前到直播后:预销&追销
直播是动作,收现是目的。从播前要播后,特别是要运用4轮成交法。
1.第1轮成交:实体店直播在预售种草的时候,配套的政策要跟上,对于看到DM海报便有成交欲望的消费者,不必硬拉到直播间。又比如:在运营社群时,完成养群和炒群的动作后可以进行部分流量商品秒杀促销。
2.第2轮成交:直播间开通的时候,需要主播调控客户情绪,并配置政策。主播要和消费者产生互动,由于消费者不是一直停留在直播间,所以需要主播不间断的播报当前进行的活动,并在公告栏里挂上促销信息,同时还要以有奖的形式鼓励消费者裂变。
3.第3轮成交:长时间的直播内容会打断其购买热情。因此,非常有必要把粉丝反向拉回社群,进行新一轮的成交。因为主播在直播介绍产品的时候,只是激发了消费者的兴趣,并没有激发其购买的欲望。
4.第4轮成交:回放直播视频。实体店直播在直播结束之后,可以把视频回放投放在朋友圈、社群中,给没有抢到福利的消费者再一次提醒。直播间的主播一定要引导消费者关注微信号,由于直播时挂的是微信公告栏,在回放中没有,这会导致消费者看回放时想买产品找不到渠道。
实体店直播卖货解决方案找大师熊。
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