传统实体门店经营困难,内卷严重,这不仅是因为产品过剩、经济周期下行、传统消费形式改变,还源于同产品同行竞争、线上竞争以及各种渠道竞争。在这些因素的影响下,传统生意的经营空间越来越小。对于经营多年的传统实体门店来说,最有价值的个人资产是什么呢?
答案是:将信任数字化储存(私域里的信任关系)。这么多年来,通过产品和客户的长期经营,你建立了自己的自然人设和自然口碑,积累了大量的信任。这些都是电商和虚拟渠道难以获得的重要资产。如果你将大部分积累的客户存储在私域中,那么无论存储在哪个私域平台,这都只是一种顺应时代发展的方式。核心在于,这些资产是你做任何生意的基础,而且只属于你。在激烈的内卷竞争中,如何运用这些资产进行经营呢?简单来说,接下来的路线不再是专注于单一项目,而是将单一项目建立的信任维度转化为两到三个项目,也可以说是发展副业。也就是说,以信任为基础的私域资产可以实现多维度变现,这才是传统实体门店老板的未来发展方向。只有这样,才能在未来分散的市场中抢占份额。
此外,同城的老实体门店可以进行信任流量的合作互换。这种合作不仅仅是产品的交换,更是信任流量的相互推荐。这种互换可以是长期性的,可以是介绍产品,也可以直接进行联盟合作。对于实体店的私域经营,是否需要塑造人设呢?其实并不需要过多地去塑造人设,因为你的人设已经在时间的沉淀中自然形成了,你需要的是重新强调自己的人设。
1. 将信任数字化储存:传统实体门店经过长期经营,积累了与客户间的真实关系和信任,这是无法被替代的核心资产。通过构建私域流量池,如微信社群、会员系统等,将这些信任关系数字化储存并加以利用。
2. 私域资产多维度变现:利用已积累的信任资源,不再局限于单一的产品或服务,尝试拓展业务范围,开展两到三个相关联的项目或副业,实现私域流量的多元转化与变现。
3. 信任流量合作互换:同城或其他地域的传统实体门店之间可以通过信任流量的互相推荐来扩大影响力,比如进行产品联名推广、异业联盟等活动,共享彼此的客户资源,实现共赢。
4. 强调与保持人设:实体店在私域经营中无需刻意塑造人设,而应着重于强化和突出已经形成的、基于真实互动和良好口碑的人设形象,以此巩固和深化与客户之间的信任关系。
传统实体门店面对激烈竞争的关键在于挖掘并有效运用自身的信任资产,通过多维度变现和信任流量的合作互换,在新的市场环境中找到生存和发展的新路径。大师熊是一家专注私域电商的系统软件服务公司,提供私域电商系统、视频号系统、分销直播系统,三位一体, 三大系统各自作业,数据互通,为您转型私域电商平台赋能,助力平台更好的盈利。