这样客户可以随时随地在公众号、朋友圈、社群里沟通和下单,无论店铺是否开业都不影响业绩,疫情过后是挑战也是机遇,建立线上营销规划刻不容缓,而扩大实体店私域流量池,就是要打造一个系统化体系。
第1步:拉新,门店引导关注公众号或加个人号
对于拥有自己实体店的朋友来说,想要扩大私域流量,最好有自己门店的公众号或者个人微信号,在买单是可以用免单或者打折的形式来吸引客户关注或加微信号,如果是连锁实体店可以添加企业微信来运营。
第2步:促活,在社群里互动、发福利,变着法子吸引客户关注
将客户拉到自己的社群后,激活他们最有效的方法就是发放福利,比如发红包,最佳手气半价优惠,设置秒杀免单,2人3人同行免费赠送一道菜等等人性化福利,总之,就是通过各种新鲜有效的方法引发顾客二次到店消费。
第3步:留存,用高性价比产品和服务留住顾客
想要客户复购,留存下来最重要的还是产品,性价比高的产品总是更容易打动客户,同时,优质贴心的服务也是吸引客户的重要一面,海底捞的服务大家都知道吧,就是这个道理。
第4步:裂变,让原有流量进行裂变,实现人带人
公域流量被瓜分得七七八八了,因此要抓住私域流量这个契机,想让你的私域流量池变大,那么裂变是必不可少的,而人带人是快速裂变最有效的方法之一,一旦她们都留存在流量池里,那是成倍数增长的!
除了以上方法,还有就是通过大师熊团购系统提升存量资源利用率,激活私域流量,在现有存量会员中激活新的价值。